Condiciones de venta

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent :

La vente de produits proposés par Paloma Padel (ci-après « Paloma », « nous », ou « notre »)
À toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site https://palomapadel.com/ (ci-après « le Site »),
collectivement « le Client ».

Le fait de passer commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.

2. Identification de l’entreprise

PALOMA PADEL

Adresse : 6 RUE D’ARMAILLÉ, 75017, PARI
Email : contact@palomaplayers.fr
SIRET : 93399353700028

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site à la date de consultation du Client, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif indiquant ses caractéristiques essentielles, son prix, sa disponibilité et ses conditions de livraison.

4. Commande

4.1 Création de compte

Le Client peut :

Créer un compte avec mot de passe,
Ou commander en tant qu’inviter.

Toutes les informations transmises doivent être exactes et à jour. Paloma ne peut être tenue responsable des erreurs de saisie.

4.2 Validation

La commande est considérée comme acceptée après :

Validation du récapitulatif,
Acceptation des CGV,
Confirmation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au Client.

5. Prix

Les prix sont indiqués :

En euros (€),
Toutes taxes comprises (TTC),
Hors frais de livraison.

Paloma se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le Site (ex : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.).

La transaction est sécurisée, et les données bancaires ne sont jamais stockées par Paloma.

7. Livraison

7.1 Zones

Les produits peuvent être livrés :

En France,
En Union Européenne,
À l’international (hors UE) selon conditions affichées.

7.2 Délais

Les délais indiqués sont à titre indicatif. Des retards peuvent survenir sans que Paloma en soit responsable, notamment en cas de force majeure ou de douane.

7.3 Frais

Les frais de livraison sont calculés au panier et sont à la charge du Client, sauf offre promotionnelle contraire.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Le retour doit :

Être signalé via le formulaire de rétractation ou par email,
Être retourné dans son état d’origine,
Être accompagné de tous ses accessoires et étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

9. Garanties légales

Le Client bénéficie de :

La garantie légale de conformité,
La garantie légale contre les vices cachés.

En cas de défaut ou de non-conformité avéré, Paloma s’engage à réparer, échanger ou rembourser le produit.

10. Responsabilité

La responsabilité de Paloma ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée.
Paloma ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation du Site ou des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site et au RGPD.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sauf règles impératives contraires.

14. Médiation

Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation si un litige persiste après réclamation.